Service Moto First | Taxi moto
Moto First propose à ses clients et/ou à tout passager désigné un service de transport premium en moto taxi à Paris et en Île-de-France, incluant la mise à disposition d’un véhicule motorisé à deux roues avec chauffeur professionnel, destiné à conduire les passagers à la destination indiquée lors de la réservation (ci-après le « Service »).Moto First se positionne comme un acteur de référence du transport rapide et sécurisé en moto taxi pour particuliers et professionnels.
L’adresse de notre site est : http://moto-first.fr et notre adresse mail de contact : moto.first.commercial@gmail.com
Accès au Service
Pour réserver un moto taxi Moto First, le Client peut effectuer sa commande par téléphone au 07 89 60 79 22, du lundi au vendredi de 7h à 21h30, le samedi de 14h à 19h, et le dimanche et jours fériés de 16h à 21h30. Le Client doit indiquer son nom, son adresse, son numéro de téléphone, le trajet souhaité ainsi qu’un numéro de carte bancaire à titre de garantie. Toute annulation effectuée moins d’une heure avant le rendez-vous prévu entraîne la facturation intégrale du trajet.
Tarifs et Conditions de Paiement
Clients occasionnels : paiement par carte bancaire lors de la réservation téléphonique ou directement au pilote (chèque ou espèces).
Clients abonnés : règlement des factures à réception, par chèque, virement ou carte bancaire.
Moto First se réserve le droit de modifier ses tarifs. Les clients seront prévenus au moins sept jours à l’avance par écrit.
Les tarifs sont consultables sur le site officiel de Moto First – service de moto taxi à Paris, ou sur simple appel à notre standard.
Attente et Retards Moto First
Moto First ne peut garantir plus de 10 minutes d’attente sans notification préalable.
Au-delà des 5 premières minutes offertes, une facturation de 1 €/minute s’applique selon la disponibilité des chauffeurs.
Aux aéroports de Paris (Orly, Roissy-Charles de Gaulle, Le Bourget), un suivi de vol en temps réel est assuré. Une facturation de 1 €/minute est appliquée après 20 minutes d’attente suivant l’atterrissage du vol (les informations de vol devant être validées par Paris Aéroport).
En cas de retard du chauffeur Moto First, un abattement de 10 % du montant de la course est appliqué par tranche de dix minutes de retard après les 20 premières minutes, sauf cas de force majeure.
Les majorations de nuit (après 20h) sont appliquées selon l’heure réelle de départ du véhicule.
Annulation et Modifications
Toute annulation ou modification effectuée plus d’une heure avant la course est gratuite.
En revanche, toute demande dans un délai inférieur à une heure avant la prise en charge entraîne la facturation complètedu trajet réservé.
Communication et Données Personnelles
Moto First s’engage à offrir un service de moto taxi haut de gamme alliant rapidité, confort et sécurité.
Les chauffeurs Moto First sont des conducteurs expérimentés respectant le Code de la route et les normes de sécurité en vigueur.
L’entreprise est couverte par une assurance professionnelle complète, garantissant les passagers contre tout dommage corporel, matériel ou immatériel survenant lors du trajet, sauf faute du passager.
Il est strictement interdit de fumer ou de transporter des matières dangereuses (inflammables, explosives, corrosives ou toxiques).
Le non-respect de ces règles engage la responsabilité du Client.
Les animaux ne sont pas admis sauf accord préalable. Moto First décline toute responsabilité en cas de refus.
Moto First ne saurait être tenue responsable des retards dus à des conditions de circulation imprévisibles(embouteillages, conditions météo, accidents, déviations, etc.).
Tout dommage causé au véhicule ou à l’équipement par le passager sera facturé au Client.
En cas de comportement dangereux ou irrespectueux, le chauffeur est en droit d’interrompre la course sans remboursement.
En cas de sous-traitance du trajet à un chauffeur partenaire indépendant, celui-ci assume la responsabilité du transfert.
Une panne mécanique imprévisible ne saurait donner lieu à indemnisation.
Toute réclamation doit être adressée par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 48 heuresaprès la course.
Les bagages supérieurs à 15 kg peuvent être refusés ; la course reste alors due.
Communication et Données Personnelles
En acceptant les présentes conditions générales, le Client autorise Moto First à le contacter par téléphone ou email pour toute communication relative à la prestation.Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client peut demander à tout moment la suppression de ses données personnelles de la base Moto First.
Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes conditions générales sont régies par la loi française.En cas de litige relatif à leur interprétation ou exécution, et si le Client est commerçant, le Tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.